【專訪】點數經濟讓過路客成為回頭客 — 集點樹執行長詹凱傑

Listen now (39 min) | 你有算過自己的手機 app 中,有幾款 app 內建點數累積功能嗎?如果你仔細觀察,會發現幾乎每款 app 都有類似的機制,讓你覺得:「若不再回去消費,點數就白白浪費了!」 顧客在不知不覺中越買越多,是點數經濟的厲害之處。不過,這也造成點數氾濫的問題。從商家的角度,發出去的點數有 70% 最終沒有被使用,當初等於白給了。從顧客的角度,我們常常拿了一堆用不到的點數,要用的點數卻總是不夠。 怎麼解決這些問題? 今天邀請的特別來賓是「集點樹」的創辦人詹凱傑(KJ)。集點樹未來能將你用不到的點數,兌換成你想收集的點數。此外,他們也主打自己是「最靈活的顧客管理系統」。兩者背後的關鍵技術都是區塊鏈。

Listen →