嗨,早!
今天嘗試調整文章的 podcast 內容,從我口述文章變成邀請朋友 Star 和我一起討論文章。不過因為是第一次嘗試這種模式,我不小心講太多話。他比較像是聽我說完這篇文章,討論比較少。下次會給他多一點戲份。歡迎大家聽完在文章下方留言,或直接回信給我回饋。
另外,這週四(1/23)開始是農曆春節年假。其實我是還滿想繼續寫,不過大家已經在放假,所以下次出刊是明天(1/22)的專訪節目,接著就等下週四(1/30)過完年再恢復出刊啦!預祝大家新年快樂。
台北捷運將更改收費規則,以分級現金回饋取代目前的八折優惠。假如可以選擇回饋方式,你會選現金或比特幣呢?今天要介紹的應用 Lolli,就是讓你買網拍也能賺比特幣。
買網拍賺現金回饋
ShopBack 是最近討論度頗高的現金回饋網站。消費者只要透過 ShopBack 的專屬連結進到電商平台(例如 PChome)或品牌(例如 NIKE)購物,就可以獲得既有優惠(例如信用卡回饋)以外的現金回饋。
為什麼 ShopBack 能夠給予現金回饋呢?這筆錢其實是 ShopBack 從電商平台與品牌商手上賺來的介紹費。
根據數位時代報導:
消費者只要透過 ShopBack 網站前往其他購物平台消費,便有一部分的消費會轉為現金回饋。透過獎勵機制,這樣的商業模式不但使消費者更有誘因購物,電商平台藉此也能更好地追蹤消費者來源,降低盲目投放的行銷費用。作為中間者,ShopBack 則從每一筆成交的交易中收取不同比例佣金,如此形成三方皆受益的商業模式。
ShopBack 就像是這些電商網站的業務員,也是電商網站與消費者之間的橋樑,賺得業績獎金之後再與消費者「分潤」。除此之外,ShopBack 掌握了人們的消費紀錄後,還能將這些資料賣給廣告商,精準投放廣告。
同樣的導流模式現在也被套用到比特幣上,科技新創 Lolli 讓人們買網拍就能「賺」比特幣回饋。
Lolli:買網拍賺比特幣
根據 Lolli 的介紹:
我們看好比特幣成為價值儲存的潛力並可能成為全球的替代貨幣,因此打造 Lolli 讓更多人能輕鬆賺取、持有比特幣。我們已經與 500 多個知名品牌合作,提升他們網站的銷售和轉化。當你在 Lolli 合作的網站上購物時,我們會將分潤以比特幣的形式發送到你的 Lolli 錢包。
Lolli 是個瀏覽器的外掛元件,能自動偵測瀏覽器所造訪的網站是否為合作店家。若符合資格,消費者就能在購物之後獲得比特幣回饋。如下圖的右上角。
假設在 GAP 買衣服,透過 Shopback 轉介可以獲得 3% 的現金回饋,而透過 Lolli 則可以獲得 3% 的比特幣回饋,你會選擇哪一種呢?我相信有不少人會選比特幣。
比特幣的價格不穩定,正是因為這樣,而讓人產生「一券在手,希望無窮」的心理。比特幣漲價就是消費者賺到,價格跌了也不需要感到心痛,畢竟只是額外賺到的回饋。
不過 Lolli 的知名度卻不高。我認為有兩大原因:
賺幣風氣尚未成熟。
缺乏在地電商品牌合作。
人們取得密碼貨幣的方式不斷演化,從挖礦、買幣,最後是「賺幣」。但「賺幣」還得搭配幣的發放情境,即便是最直接粗暴的「空投」(airdrop) —— 凡是有帳號的人通通都可以領到錢 —— 都未必能吸引人們參與。舉例來說,去年 Stellar 基金會將等值 40 億的 XLM 幣「空投」給全體 Keybase 用戶。雖然我從活動中領到等值台幣 3,000 元的 XLM 幣,但活動最後因為殭屍帳號太多而提前終止。
再者,目前 Lolli 的主要合作對象為美國電商品牌。比特幣無國界,但實體商品寄送還是免不了跨境物流的障礙,這限制了其他地區人們的使用意願。我認為 Lolli 應與更多提供無形服務的業者服務,包括訂房網站或是影音平台,這樣才能走出美國市場。如果訂 Netflix 或 Spotify 可以賺比特幣作為消費回饋,你會不會更願意成為會員呢?
要等 Lolli 與各大品牌合作大概還要好幾年。倒是你我熟悉的樂天、LINE,不僅擁有大批用戶,更早在幾年前就開始打造點數生態系。現在再搭配樂天 Pay 和 LINE Pay 等行動支付工具,就能深入你我的日常生活。
有得賺才有人花
2019 年,樂天收購美國的 Ebates。這家公司早在 20 年前就在為亞馬遜購物、eBay 及其他電商品牌導流,並成為全球前三大現金回饋網站。點數專家研究生的介紹簡單明瞭:
日本的 rakuten.co.jp 是樂天市場,台灣的 rakuten.com.tw 也是樂天市場,但是美國的 rakuten.com 是搞現金回饋的。
用戶可以選擇支票、禮物卡或 Paypal 提領 Rakuten Ebates 所發放的消費回饋,但這些變現方式都太「古早味」了。實體票券有地理限制,而 Paypal 則有最低的出金門檻。點數生態系才是樂天的終極目標。
樂天在 2019 年就曾公開指出:
生態系是日本樂天銀行最為人稱道的一項特色 … 目前日本樂天的生態圈,涵蓋超過 70 種的服務,從保險、信用卡、電商到旅遊都有。最關鍵的武器就是「樂天超級點數」,點數經濟要能活絡發展,首先必須擴大賺取點數的管道 … 無論是買保險還是電商購物,在生態系中的所有消費都能賺取點數。也就是說買保險獲得的點數,可以用來換取或折抵旅遊產品,當然使用場景也不局限於線上,線下所有配合的商家通路也能使用。
點數搭配行動支付,不僅能打破虛實通路的分界,還能持續把顧客「養」在生態系內。消費者賺到了點數折扣,店家賺到了更多顧客,而樂天則賺到了忠誠度。既然樂天的首要目標是擴大消費者賺取點數的管道,那麼 Rakuten Ebates 從回饋金轉向回饋樂天超級點數,就只是時間早晚的問題。線上購物與服務的普及,也給了樂天最天然的點數發放情境。從網購、訂飯店、叫車、叫外送,無一不是最好的發放機會。
只不過 Rakuten Ebates 的轉向也可能帶來陣痛,就像肯定會有人不滿北捷的忠誠回饋方案一樣。有一個簡單的解法,那就是讓「超級點數」比現金還好用。這可以從「跨境支付」以及「碎片化服務」下手。
有別於現金,點數沒有國界限制,可透過網路傳遞,更可望成為人們出國旅遊的「數位現金」之一。畢竟海關會限制人們所攜現金總額,卻不會規範旅客持有的點數上限。而且點數也比現金更適合購買碎片化的商品或服務,如果旅客能以 20 點換取 10 分鐘的跨國簡訊接收服務,何必要買一張 SIM 卡?
當賺取與使用點數的管道越來越多元,人們以後出國旅遊就甚至可以不用換外幣,只要有點數搭配行動支付就夠了。聽起來很美好,但樂天超級點數還有個長期的技術隱憂 —— 中心化交易。
去中心化的點數生態系
對於消費者來說,點數交易究竟是中心化或去中心化大概都無所謂,但樂天生態系內的店家和工程師感受卻很深。
目前樂天生態系內的商家大概無法自行串連,若要舉辦聯合促銷活動,就必須透過樂天公司來帶領,這就是中心化模式。如同之前舉例,如果教室內的同學要聊天都得透過老師傳話,勢必會大幅限制班上的討論氛圍。隨著樂天的點數生態逐漸擴大,若店家凡事都得透過樂天才能進行,就難以發展出蓬勃的點數經濟。
相較之下,LINE 在 2018 年著手佈局區塊鏈,希望在 LINE Points 的中心化交易模式之外,發展以 LINK 幣為核心的去中心化交易模式。LINE Points 和 LINK 幣的最大差異,在於前者得經由 LINE 的技術支援,適合單純且頻繁的協作。後者則可以由生態系內的店家可以自行議定規則,適合複雜且偶發的協作。兩者差異會在日後 LINE 推出更應用後逐漸顯現。
樂天藉收購 Ebates 一躍成為全球前三大現金回饋平台,但中心化的點數交易模式終將限制其生態發展。我認為樂天總有一天會以區塊鏈重塑樂天超級點數。
而 LINE 雖然提早佈局區塊鏈,搬開技術障礙,但目前旗下的消費回饋平台「LINE 購物」發展仍遠遠不如 Rakuten Ebates。因此 LINE 的首要工作是拓展更多點數發放的情境。
樂天與 LINE 的起點不太一樣,但會走向同一個終點 —— 去中心化的點數經濟。對樂天來說,點數讓支票、禮物卡相形失色。而對 LINE 來說,LINK 的去中心化造就了比 LINE Points 更大的發揮空間。或許有一天,消費者會發現,點數比現金更好用。