林務局用區塊鏈抓山老鼠|保險公司組理賠大聯盟

林務局用區塊鏈打擊山老鼠

上週我到林務局專訪他們如何應用區塊鏈對木製品溯源,podcast 節目明天播出。今天我先將訪談完的想法拿出來討論,明天大家再接著聽專訪會更有感覺。

雖然林務局新聞稿和各家媒體下的標題都是用區塊鏈打擊山老鼠,但我認為實際上這只是一句口號。

木材溯源

大家對超市內的農產品溯源二維碼都不陌生,人們可以查詢田間紀錄,例如栽種、施肥、除草和收成日期。現在林務局也要效法類似作法,替台灣生產的木製品(例如木雕、家具)貼上溯源條碼。

根據林務局新聞稿

為提升合法國產材的市場並遏止盜伐,行政院農業委員會林務局結合區塊鏈技術,於今日宣布推出「臺灣林產品生產追溯系統」,由奧丁丁集團協助開發,利用區塊鏈「可溯源」、「不可竄改」及「去中心化」的特性,記錄林產品生產歷程,保障合法業者及消費者權益;此舉更是領先各國,成為全球第一套以區塊鏈記錄國產木竹材生產歷程的溯源系統。

「林產品生產追溯條碼 (QR code)」,國產材廠商可透過自主管理輔導,申請 QR code 證明產品使用合法來源的國產材,消費者則可透過條碼,確認產品來源。林務局強調,取得 QR code 的木竹材原料或木竹產品,就可以使用代表合法來源生產的「臺灣木(竹)材」標章,消費者很容易就可以認明。

假如去商場買一個木製餐盒,你會介意這個餐盒的木頭來源是否正當嗎?我相信很少人會留意。

專訪時我提出這個疑問,林務局才解釋,有溯源需求的應該是木製品的銷售店家。像「詩肯柚木」這樣的品牌就會介意自家商品的木材來源,避免與山老鼠掛鉤,傷害品牌聲譽。因此,傢具品牌會跑去向林務局詢問如何追溯木製品的源頭。

可惜林務局原本的溯源方法相當復古 —— 紙本發票。

林務局解釋,過去只能逐一憑買賣當時開出的紙本發票溯源。詩肯柚木得向木材加工廠取得發票,加工廠再向砍伐業者取得發票,一路靠著紙本追溯回去。

這套方法漏洞百出。紙本發票不會詳細記載品項資訊樹種、尺寸或重量資訊。若廠商聲稱紙本發票弄丟了,溯源作業也就被迫中斷。因此,林務局最近打造一套溯源系統,取代紙本發票的老方法。

溯源條碼

林務局委託奧丁丁打造一套數位溯源系統,鼓勵木材供應鏈的各家廠商手動填寫木材履歷。只要一環串一環,木材溯源履歷最終就會像家族圖譜一樣,從原木到木製品一目瞭然。未來只要憑木製品上的溯源條碼,就可以找出木材出自哪個林場、砍伐商及木材加工商。

但溯源履歷的完整度,仍取決於有多少廠商共同協作。政府既沒有強制合法業者參與,山老鼠也不可能主動申請加入。該如何藉由溯源打擊盜伐森林的山老鼠?

林務局少說了一個大工程 —— 喚起人們主動辨別的意識。大型品牌或許有意願加入,以證明木材來源的品質與合法性。但是消費者是否有動機優先選購有溯源履歷的木製品,就不得而知。若只有少數消費者認真溯源,政府打擊山老鼠的效果也就大打折扣。

此外,木製品的溯源履歷也未必要仰賴區塊鏈。像農產品履歷從未與區塊鏈沾上邊,也足以說服消費者多花一點錢購買認證產品。既然溯源不必區塊鏈,那新的系統解決了誰的問題?

內部竄改

林務局表示數位系統內的資料容易遭到事後竄改,因此選擇運用區塊鏈來避免。乍聽之下有道理,卻經不起仔細推敲。

誰有動機竄改木製品履歷?

林務局若要借重區塊鏈來維持其不可竄改的特性,至少得有以下兩項理由:

  1. 記錄的資料屬於高價資產

  2. 內部人員不可靠,且最好有前例可循

舉例來說,標檢局核發的「綠電憑證」在市場上每張價值約 2,000 元。掌握綠電憑證資料庫的工程師任意增發,就如同擁有印鈔機。這就是高價資產。

然而,木製品履歷與綠電憑證價值不同,履歷本身無法直接賣錢。而且林務局表示過去都是紙本作業,也沒有內部人員竄改資料的前例可循。林務局的區塊鏈應用頂多只能算是預防內賊,而非新聞稿聲稱的打擊山老鼠。口號與實際效果不符之外,區塊鏈的使用率也不樂觀。

蚊子區塊鏈

按照林務局說法,目前市面上 99% 的木製品都由國外進口,木材來源難以追溯,只有剩下的 1% 國產木材才能擁有完整的溯源履歷。

既然只有 1% 的木製品可以上鏈,政府也沒有強制所有台灣廠商都要加入溯源計畫。可想而知,區塊鏈上資料恐怕在開完記者會之後就乏人問津了。若使用區塊鏈的頻率很低,業界多半會選擇將資料直接放上現成的區塊鏈,而不是自己從頭打造一套專屬區塊鏈。

想喝牛奶,不必自己養牛。然而林務局卻大費周章以 450 萬發包給奧丁丁。目前我還沒看到有新記錄上鏈,儼然就是蚊子區塊鏈。

成本昂貴之外,奧丁丁所打造的 OwlChain 安全性也沒有經過市場公開檢驗。OwlChain 既不是人人都可以參與記帳的公共區塊鏈,奧丁丁也沒有對外公開 OwlChain 的記帳方。若安全性不如以太坊(Ethereum),那麼資料就只是從政府內部搬出去,改存放在企業資料庫而已。

但如果是企業之間希望彼此互通有無,那倒是可以透過區塊鏈建立一個類似共享資料夾的工作區。

保險公司組理賠大聯盟

長久以來,每家保險公司都只願為自家客戶服務,但不願意為彼此服務。因此,無論是更改姓名或申請理賠,人們都要親自跑好幾趟才能完成。現在由壽險工會領頭,邀請 11 家壽險公司攜手合作。未來保戶只要向其中任何一家保險公司遞交紙本申請文件,保險公司之間就能透過區塊鏈共享數位文件,並同步啟動理賠程序。

根據蘋果日報報導:

金管會同意 11 家壽險公司運用區塊鏈技術申請試辦「保全、理賠聯盟鏈」服務,未來保戶只需要送件 1 家,有參與的 11 家保險業就可同步啟動理賠,簡化保戶申請流程、縮短理賠及保全服務(例如更改地址或電話)申請時間。7 月 1 日起開始試辦,試辦期間為半年。

保險公司往往只承認紙本為申請文件正本,數位文件只能當成副本。保戶若同時擁有多項保險,也不會期待保險公司主動將紙本文件郵寄給其他保險公司。現在這 11 家公司總算達成共識,願意跨出數位協作的第一步。這項服務不僅對保戶有利,對理賠大聯盟的成員們來說,也可以縮減審查文件的人力開支。

背後的區塊鏈技術就像 11 家保險公司的共享資料夾,既不複雜也很好理解。這項區塊鏈應用若能實現,最大功臣應該是壽險工會成功地說服各家保險公司合作,並建立意外狀況的究責機制,這不是一件簡單的事。

橫向協作必然牽涉到競爭業者之間的角力,因此長期我更看好區塊鏈在縱向協作中的效益。

近期有許多人的航班被取消,若航空公司、保險公司和銀行之間也透過區塊鏈傳遞數位資料,旅客可望在收到航班誤點或取消通知的同時,延誤險的賠償也就同步入帳。或是醫院的電子病歷、保險公司和銀行的攜手合作,讓醫師輸入電子病歷的同時就能提出醫療險的理賠申請,簡化後續的紙本作業流程。

區塊鏈讓人們的數位協作變得更加緊密。